CUSTOMERS SERVICE

デニムの取り扱いについて

「ジーンズは洗わないもの」と思いこんでいる方が多いようですが、これは間違いです。

まず、ジーンズを洗わないと不潔になります。そして、洗濯をしないことで強度が極端に落ちます。

MANUALLABOURのジーンズは裾直しがすぐできるようにあらかじめ湯どうしを４０分施しておりますので、最初の洗濯による縮みの心配はございません。

お勧め洗濯方法

ジッパー、ボタンを留める→ジーンズを裏返しにする→粉末の無添加石鹸→裏返しのまま陰干し。

お直し・修理について

お直し・修理をご希望の方は、アトリエへ商品をお持ち下さい。

ひざ、お尻部分など生地が薄くなってきた時点で破れる前にお持ちいただけると修理も簡単です。

商品の状態を確認させて頂いた上で、お直し・修理の可能・不可能、および有償・無償をお答えいたします。

※ 返答にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承下さい

返品・交換について

アトリエにおたずね下さい。

※以下に該当する商品の返品交換は、原則としてお受けできません。あらかじめご了承下さい。

・購入履歴の確認できない商品。返品/交換にはレシートをお持ち下さい。

・ご使用になった商品。

・ お客様の過失による不良。

セールについて

基本的にデニムアイテムのセールは行いません。

ただしデザイン性の強いシーズンアイテム、在庫サイズバランスの悪いデッドストック商品に関しては一部行います。